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          你的眼神

          2023-06-09 | 來源:《中國稅務》2023年第6期 | 作者:王雪絨
          時間:2023-06-09   來源:《中國稅務》2023年第6期
          作者:王雪絨

            2023年,是我參加稅收工作的第35個年頭,也是加入中國共產黨的第30年。30多年來,我親歷了稅收宣傳、見證了稅制改革、目睹了征管提質、體驗了信息騰飛,感受到了稅收服務和助力經濟發展的點點滴滴。而最令我難忘的,是納稅人對稅收工作、對稅務干部由衷的眼神。

            改革開放之初,納稅意識對于納稅人來說還是一個十分模糊的概念,征納雙方之間似乎有一條看不見的鴻溝:納稅人想辦法躲,稅務干部想辦法追。我參加稅收工作時,隔壁六叔說:“女娃么,弄啥不行,非要收稅去?”那時,第一季度“開門紅”、第二季度“雙過半”、第三季度“爭沖超”、第四季度“超額完”,每個稅務干部都肩負責任和使命,但無論是在市場收稅還是進企業查賬,我隱隱約約能感受到納稅人眼中那不易察覺的冷漠。

            進入20世紀90年代,稅務部門開始了大規模的稅收宣傳。我們進機關、進企業、進學校、進社區、進部隊,向納稅人宣傳稅收與發展之間的關系,宣傳稅收取之于民、用之于民、造福于民的道理,宣傳稅收和祖國建設與國防科技之間的聯系,宣傳稅收法制與依法治國之間的共通之處。我們打擊過抗稅偷稅的不法商販,表彰過誠信納稅的先進典型,我們辦過講座、搞過培訓、上過街道、登過舞臺,熱火朝天的宣傳過后,不少納稅人的眼神中仍有一種事不關己高高掛起的淡漠。

            當稅務機關建立了辦稅服務廳,信息技術開始應用于征收管理之后,納稅服務逐漸走進了納稅人的心中。冬暖夏涼的舒適環境,一張張笑臉、一杯杯熱茶的熱情周到,“首問責任制”的落實到位讓納稅人的身心開始變得放松。一個稅務登記證、一張代開的普通發票、一本增值稅專用發票、幾份被認定可以抵扣的進項聯,快速高效的服務,納稅人的臉上有了如釋重負的笑容,與稅務干部的交流不知不覺多了起來,眼眸中晃動的光亮也有了一種情不自禁的溫情。

            如果說“便民辦稅春風行動”以審批流程更簡、審批時限更短、審批方式更優、辦稅效率更快讓納稅人內心欣喜、拍手稱贊的話,減稅降費政策的實施,則讓納稅人得到了真金白銀的實惠。

            “出口退稅政策有沒有享受?”“研發費用加計扣除有沒有做?”“企業所得稅稅收優惠有沒有應享盡享?”“對了,還有進項稅額抵扣,進項發票取得還有哪些困難?”稅收管理員整理的稅收政策清單,對企業涉及的稅收問題全面做了整理,對稅收優惠政策做了逐條逐項地歸納,這一字字、一行行,一項項、一樁樁,都深深地做在了企業的心坎上!白,你們來的可太及時了,簡直就是及時雨宋江嘛,哈哈哈!”主動上前握住的雙手,上臺階時攙扶的真心,含笑捧過來的熱水以及真心實意的感謝,眼神中蕩漾的真誠與熱情,讓人如沐春風。

            2018年,我回到故鄉乾縣薛錄鎮,拍攝紀念改革開放40周年的專題片。在為家鄉花開遍地、美麗如畫的景色感到驕傲的同時,也被父老鄉親們減稅降費后開心的笑靨和對美好生活的向往深深感動。面對鏡頭,不論是朝氣蓬勃的青年還是耄耋之年的老人,眼中都閃爍著由衷的贊許和滿足。村支書說:“取消農業稅十多年來,農民得到了實惠,日子越過越有奔頭!逼咭陶f:“現在種糧不但不繳農業稅,政府還補貼呢!”開超市的兄弟因為營業收入沒達到起征點也不用繳稅了:“以前每月要想著繳稅,現在只要好好經營,想著把貨賣出去就行了!”快90歲的二婆動情地說:“現在的日子好,人老幾輩沒見過這么好的世道!”70多歲的王阿姨對著鏡頭還即興表演了一段陜西快板:“公路賽蛛網,經濟大發展。殘疾養老有保險,種地無稅還補款。合作醫療又省錢,安度溫飽到晚年。老年人,都領錢,人人喜,個個贊!”

            2022年暑假,我和家人去神禾原游玩。工作人員登記時看到“國稅局家屬院”幾個字,微笑著問:“稅務局的?”我點點頭,她隨即興奮地打開了話匣子。受疫情影響,他們公司的會議、住宿、餐飲、觀光旅游、培訓、研學等各個項目都受到了影響,但200多名員工的工資、醫保、社保都不能停,企業的負擔很大。稅務機關了解情況后專門和他們連線,鼓勵他們一定要堅持下去,疫情結束一定會春暖花開。他們可以享受相應的稅收優惠,還可以進行留抵退稅,一整套稅收優惠下來給減了不少錢。她眼神中由衷的贊許,讓我真切感受到了稅務這個職業帶給我的榮譽感自豪感。服務員到房間時,我問她剛才在前臺跟我說話的人是誰,她說是他們李總,還說是因為疫情才可以享受李總的親自服務。

            2023年3月8日,我們去西安愛菊糧油工業集團參觀糧油加工倉儲。工作人員在介紹愛菊集團以哈薩克斯坦北哈州愛菊農產品物流加工園區為集結中心、以新疆阿拉山口農產品物流加工愛菊園區為中轉站、以西安國際港務區愛菊農產品物流加工園區為集散中心的三位一體優質糧食供給體系時,其胸有成竹、滔滔不絕的自信與灑脫,讓我們真切感受到了民營企業打造“海外糧倉”、努力做好放心糧油的擔當與使命。

            談及稅收助力企業發展時,工作人員也是滿懷感慨:“在我們企業‘走出去’的過程中,稅務部門組成了一個團隊,給我們講哈薩克斯坦稅收與我國稅收的區別,列出詳細的《稅收優惠及扶持政策清單》和《赴哈投資稅收指南》,‘稅務管家’手把手地幫我們輔導境外所得稅收抵免操作。這還不算,他們還幫助我們在哈薩克斯坦享受了最惠國稅收待遇,我們在哈享受企業所得稅10年的免稅優惠。在出口退稅方面,我們愛菊集團旗下的西安西哈進出口貿易公司已經累計辦理出口退稅近1000萬元。在疫情期間,稅務部門又給我們輔導疫情防控的稅收優惠政策,580多萬元新購置設備享受了稅前扣除的稅收優惠,900多萬元研發費用享受加計扣除。從2016年到現在,我們愛菊集團享受增值稅減免稅額4700多萬元。我們2023年對哈薩克斯坦的投資總額是3500萬元人民幣,稅收優惠政策等于給了我們一年多的投資啊!”

            跟在工作人員身邊,聽著他們如數家珍的介紹,目睹著現代化的糧油生產和倉儲管理,瀏覽著品種繁多的米面產品,欣賞著琳瑯滿目的陜西特色小吃,感受著從哈薩克斯坦小麥到陜西biangbiang面的奇妙歷程,感悟著稅收在助力企業成長、發展、壯大過程中的力量和溫度,一種從來沒有過的驕傲蕩滌著我的心靈。是的,經過國家、企業、稅務部門共同的努力,我們邁過了改革開放之初企業艱難、財政困難的坎兒,度過了企業轉型、機構改革初的困難與忙亂期,征納雙方都實現了由內而外的成長。經濟騰飛、社會穩定、企業發展、民生保障的背后,也有稅務工作者日復一日的默默奉獻與付出。

            2023年4月底,我回鄉探親,隔壁六叔一見我就說,他的外孫女碩士研究生畢業參加國家公務員考試,以報考崗位筆試、面試第一名的成績考進了稅務局,目前已經通過了體檢,要我以后多指導她努力上進,驕傲、自豪和滿足溢于言表,眼神中由衷的欣喜讓我的心頭平添了一份暖意。(作者單位:國家稅務總局陜西省稅務局)

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